Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!রিটেনশন স্পেশালিস্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন রিটেনশন স্পেশালিস্ট খুঁজছি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল উন্নয়ন ও বাস্তবায়নে সহায়তা করবেন। এই ভূমিকা গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য বাড়ানোর জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আপনি গ্রাহকদের প্রয়োজন এবং প্রত্যাশা বোঝার জন্য বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা ব্যবহার করবেন এবং তাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তুলবেন। আপনার কাজের মধ্যে থাকবে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করা, ডেটা বিশ্লেষণ করা এবং গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল তৈরি করা। আপনি আমাদের বিক্রয় এবং বিপণন দলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন যাতে গ্রাহক ধরে রাখার প্রচেষ্টা সর্বাধিক কার্যকর হয়। সফল প্রার্থীর অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক মনোভাব থাকতে হবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল তৈরি ও বাস্তবায়ন।
- গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ।
- বিক্রয় ও বিপণন দলের সাথে সহযোগিতা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ানোর উদ্যোগ গ্রহণ।
- ডেটা বিশ্লেষণ করে গ্রাহক প্রবণতা চিহ্নিত করা।
- গ্রাহক সম্পর্ক উন্নয়নে কাজ করা।
- নতুন ধারণা ও কৌশল প্রস্তাব করা।
- গ্রাহক ধরে রাখার রিপোর্ট তৈরি করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- ব্যাচেলর ডিগ্রি বা সমমানের অভিজ্ঞতা।
- গ্রাহক ধরে রাখার ক্ষেত্রে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা ও সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- গ্রাহক-কেন্দ্রিক মনোভাব।
- ডেটা বিশ্লেষণ সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা।
- বিক্রয় ও বিপণন জ্ঞান।
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহক ধরে রাখার কৌশল তৈরি করবেন?
- আপনার পূর্ববর্তী অভিজ্ঞতা থেকে একটি সফল গ্রাহক ধরে রাখার উদাহরণ দিন।
- আপনি কীভাবে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করবেন?
- আপনি কীভাবে বিক্রয় ও বিপণন দলের সাথে সহযোগিতা করবেন?
- আপনার মতে গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ানোর সেরা উপায় কী?
